対顧客ビジネス用メールソフト#6 ビジネスに必要な機能
- (2009-10-18 11:40:16)
-------------------------------
「顧客対応に適したメールソフト」とは何だろうか？と考えてみた。
人や会社、業務内容によって違う。しかも、流動的で、その時々で違う。
考えてみれば、ぼんやりとしたイメージがあっても私はメールソフトに求める「必要な機能と性能を定義する」という案外単純な作業に前向きでなかった。
こういう記録を残すことで、情けないことに、はじめて明確に文章化し定義しているような気もする。
現状私たちの環境下では一般的なメールソフトが実現している機能にプラスして特に下記2点が重要。
この記事は#6
顧客ビジネス用途メールソフト#12 グループウエア
顧客ビジネス用途メールソフト#11 マイベスト
顧客ビジネス用途メールソフト#10 メールのセキュリティ
顧客ビジネス用途メールソフト#09 強力な検索機能
顧客ビジネス用途メールソフト#08 強いテンプレート機能
顧客ビジネス用途メールソフト#07 テンプレート機能
顧客ビジネス用途メールソフト#06 ビジネスに必要な機能
顧客ビジネス用途メールソフト#05 次の選択基準
顧客ビジネス用途メールソフト#04 綺羅星のフリーソフト
顧客ビジネス用途メールソフト#03 よくできているOE
顧客ビジネス用途メールソフト#02 はじめてのメール
顧客ビジネス用途メールソフト#01 メールソフトの普及